Často kladené otázky
Odpovede o prehliadkach, rezervácii, cenách a službách BratislavaGuide — poskytovateľa mestských prehliadok v Starom Meste.
Ide o life coaching alebo dating sprievodcu?
Nie. BratislavaGuide je poskytovateľ mestských prehliadok a sprievodcovských služieb v Bratislave — nie life coaching, osobnostný rozvoj, terapeutické sedenia ani zoznamovacia služba. Neorganizujeme rande, koučovacie programy ani párové poradenstvo. Naša činnosť spočíva vo vedení skupín a jednotlivcov historickým centrom, na hrade, pri Dunaji a v okolí Devína. Ak hľadáte prehliadku Starého Mesta s licencovaným sprievodcom, ste na správnom mieste.
Ako rezervujem prehliadku?
Najjednoduchšie cez kontaktný formulár na stránke Kontakt — vyberte predmet „Rezervácia prehliadky“ a uveďte názov trasy, preferovaný termín a počet osôb. Môžete nám napísať aj priamo na [email protected] alebo zavolať na +421 2 555 0214 v pracovných dňoch Po–Pi 09:00–18:00 CET. Do dvoch pracovných dní vám pošleme potvrdenie so záväznou cenou a programom.
Čo znamenajú orientačné ceny?
Ceny uvádzame ako rozpätie v EUR (napr. 28–38 € / osoba), pretože finálna suma závisí od termínu, veľkosti skupiny a zvoleného balíka. Záväzná cena vzniká až po písomnom potvrdení termínu — pred platbou viete presne, čo platíte. Viac v pätičke stránky a v obchodných podmienkach.
Čo je zahrnuté v cene prehliadky?
Pri každej trase uvádzame rozpis služieb. Typicky: licencovaný sprievodca na celú dobu prehliadky, mapa trasy, odporúčania na reštaurácie. Vstupné do pamiatok je v balíku Komplet — inak uvádzame orientačné sumy. Strava a osobné výdavky nie sú v cene, pokiaľ nie je uvedené inak. Detaily pri každej prehliadke na stránke Prehliadky.
V akom jazyku prebiehajú prehliadky?
Štandardne po slovensky. Anglický sprievodca je k dispozícii pri všetkých trasách — informujte nás pri rezervácii. Nemčina na vyžiadanie s predstihom aspoň 5 dní. Jazyková mutácia môže mať príplatok 10–15 % oproti slovenskému výkladu.
Kde sa stretávame pred prehliadkou?
Štandardné miesto stretnutia je Michalská 9 v Bratislave — pred našou kanceláriou pri Michalskej bráne. Pri Devín výlete vás informujeme o presnom mieste v potvrdení. Transfer z hotela v centre je možný za príplatok 8–12 €.
Môže sa program prehliadky zmeniť?
Áno, mierne úpravy sú možné z dôvodu uzavretých ulíc, rekonštrukcií, počasia alebo prevádzkových dôvodov pamiatok. V takom prípade vás informujeme vopred alebo počas prehliadky a ponúkneme rovnocennú náhradu. Odporúčame pohodlnú obuv vhodnú pre historickú dlažbu.
Aké sú storno podmienky?
Zrušenie viac ako 10 dní pred termínom — vrátenie 100 % zaplatenej sumy. 5–10 dní — 50 %. Menej ako 5 dní — bez náhrady, pokiaľ nenájdeme náhradníka. Pri skupinách nad 12 osôb s zálohou 25 % platia podmienky uvedené v potvrdení. Kompletné pravidlá v obchodných podmienkach.
Sú prehliadky vhodné pre deti a seniorov?
Rodinná prehliadka je určená pre deti od 5 rokov. Ostatné trasy sú vhodné pre všetky vekové kategórie — hrad a Devín majú strednú náročnosť kvôli schodom. Pre seniorov s obmedzenou mobilitou prispôsobíme tempo — informujte nás vopred. Kočíky v úzkych uličkách môžu byť náročné.
Ponúkate firemné a školské prehliadky?
Áno. Pre firmy pripravujeme teambuilding v Starom Meste s fakturáciou na IČO. Pre školy edukačné programy. Viac na stránke Služby alebo cez formulár s predmetom „Firemná prehliadka“ / „Skupinová prehliadka“.
Platí sa vopred alebo až v deň prehliadky?
Obidve možnosti sú bežné. Pri individuálnych rezerváciách stačí platba v deň prehliadky v hotovosti alebo prevodom po dohode. Pri skupinách nad 8 osôb a firemných klientoch zvyčajne vyžadujeme zálohu alebo plnú platbu 5 dní pred termínom. V potvrdení vždy uvádzame presný spôsob platby.
Ako chránite moje osobné údaje?
Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. Spracúvateľom je BratislavaGuide s.r.o.. Podrobnosti v zásadách ochrany údajov. Cookies spravujeme cez banner s možnosťou odmietnuť analytické cookies — súhlas nie je predzaškrtnutý. Kľúč v localStorage: cookie_consent_bgd.
